Του Φώτη Καλιαμπάκου για το Hellenic DNA.
Περαιτέρω βελτίωση των υπηρεσιών του προξενείου, εξωστρέφεια και έμφαση στον πολιτισμό οι προτεραιότητες της Ιφιγένειας Καναρά. Η εφαρμογή MyConsulLive Services, ένα ηλεκτρονικό προσωπικό ραντεβού, αντίστοιχο του Ζουμ, μπορεί να βοηθήσει τους ομογενείς να εξυπηρετηθούν ταχύτατα από το σπίτι τους.
Συνάντηση γνωριμίας με τους εκπροσώπους των ομογενειακών μέσων ενημέρωσης είχε σε αίθουσα του Γενικού Προξενείου στο Μανχάταν η νέα Γενική Πρόξενος της Ελλάδας στη Νέα Υόρκη Ιφιγένεια Καναρά.
Ευδιάθετη και χαμογελαστή η διπλωμάτης, η οποία ακόμα ενημερώνεται, αφού πριν από λίγες μόλις μέρες έφτασε στις ΗΠΑ, θέλησε να γνωριστεί με τους δημοσιογράφους αλλά και εκδότες των ομογενειακών μέσων ενημέρωσης και να αναφερθεί στις βασικές προτεραιότητές της μετά την ανάληψη των καθηκόντων της.
Βέβαια η νέα επικεφαλής του προξενείου είχε ήδη παρουσιαστεί στους ομογενείς από τον ίδιο τον πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη στην εκδήλωση των ομογενειακών οργανώσεων στην Αστόρια την εβδομάδα που μας πέρασε. Ο Έλληνας πρωθυπουργός είχε πλέξει το εγκώμιο της κυρίας Καναρά, τονίζοντας ότι η ίδια γνωρίζει την Αμερική και την ομογένεια από την προηγούμενη θητεία της στη Βοστόνη και της ευχήθηκε κάθε επιτυχία στο έργο της. Ο κύριος Μητσοτάκης είχε επίσης τονίσει ότι είναι πάγια η πολιτική βούληση της κυβέρνησης για τη βελτίωση των παρεχομένων από το προξενείο στους ομογενείς υπηρεσιών.
Εκτός από την εκδήλωση προς τιμήν του πρωθυπουργού η κυρία Καναρά είχε επίσης «προλάβει» να παραστεί στον Αγιασμό του Αγίου Δημητρίου και στην εκδήλωση του ελληνικού τμήματος της φιλανθρωπικής οργάνωσης Ronald McDonald House.
Συνεχίζοντας το έργο των προκατόχων της, «χτίζοντας» όπως χαρακτηριστικά τόνισε, πάνω στις προσπάθειες που έχουν ήδη γίνει, η Ιφιγένεια Καναρά στοχεύει στην βελτίωση και περαιτέρω επιτάχυνση των παρεχόμενων υπηρεσιών του προξενείου. Ιδιαίτερα στο θέμα των διαβατηρίων αλλά και της αυξημένης ζήτησης από ομογενείς για την απόκτηση της ελληνικής ιθαγένειας, είχαν παρατηρηθεί κατά καιρούς καθυστερήσεις, δεδομένης και της μείωσης από τα χρόνια της κρίσης του μόνιμου και εξειδικευμένου προσωπικού του προξενείου που έρχεται από την Ελλάδα. Η νέα πρόξενος θα επιδιώξει την κατά το δυνατόν πιο παραγωγική αναδιάταξη του προσωπικού, ώστε να δοθεί έμφαση στους τομείς με τη μεγαλύτερη ανάγκη, καθώς και την πρόσληψη επιπλέον τοπικού προσωπικού που θα λειτουργήσει, και πάλι στοχευμένα, επικουρικά.
Θέλησε επίσης να τονίσει ότι σχεδόν όλα τα πιθανά ερωτήματα που θέτουν οι ομογενείς είτε τηλεφωνικά είτε γραπτά, μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έχουν ήδη τις απαντήσεις τους στην ιστοσελίδα του προξενείου, τουλάχιστον για τους νεότερους και πιο εξοικειωμένους με την τεχνολογία. Η ίδια ασφαλώς θα επιδιώξει τη βελτίωση των παρεχόμενων τηλεφωνικών υπηρεσιών, ώστε να μη νοιώθουν οι Έλληνες ότι δεν μπορούν να «μιλήσουν» στο προξενείο, τόνισε όμως ότι τόσο στην ιστοσελίδα του προξενείου, όσο και στην, αντίστοιχη του ζουμ, εφαρμογή MyConsulLive Services ένα ηλεκτρονικό προσωπικό ραντεβού, αντίστοιχο του Ζουμ, μπορεί να βοηθήσει τους ομογενείς να εξυπηρετηθούν ταχύτατα από το σπίτι τους. Η νέα τεχνολογία μπορεί να επιταχύνει όλες τις διαδικασίες αποφεύγοντας ταξίδια, αναμονή και ταλαιπωρία.
Το τηλέφωνο έκτακτης ανάγκης ( +1 646 469 3020) θα λειτουργεί πλέον και τις ώρες που είναι ανοιχτό το προξενείο, θα είναι δηλαδή διαθέσιμο επί 24ώρου βάσεως, όμως θα πρέπει να χρησιμοποιείται από το κοινό αποκλειστικά για θέματα εκτάκτου ανάγκης (θάνατος, σύλληψη, πρόβλημα σε αεροδρόμιο) και όχι για θέματα ερωτήσεων καθημερινότητας γιατί έτσι μπορεί η διαδικασία να «μπλοκάρει» και οι έχοντες πραγματικά άμεση ανάγκη να μην μπορούν να εξυπηρετηθούν. Για τα άλλα θέματα η κυρία Καναρά υποσχέθηκε αύξηση της δυνατότητας του προξενείου να δέχεται τηλεφωνήματα, τονίζοντας όμως και πάλι ότι οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες είναι πλήρεις και όσοι είναι εξοικειωμένοι με τις νέες τεχνολογίες είναι καλύτερο να χρησιμοποιούν αυτές.
Όμως το Γενικό Προξενείο της Νέας Υόρκης έχει ως αποστολή, πέραν από την παροχή υπηρεσιών στους ομογενείς, την προώθηση των ελληνικών ζητημάτων και τη βελτίωση της εικόνας της Ελλάδας. Σε αυτό τον τομέα η Ιφιγένεια Καναρά τόνισε ότι φιλοδοξία της είναι να «αυξηθεί» ο βαθμός εξωστρέφειας του προξενείου και να υποστηριχθούν δράσεις προβολής του ελληνικού πολιτισμού.
Τέλος η κυρία Καναρά σύστησε στους παρευρισκόμενους, τον, επίσης άρτι αφιχθέντα, νέο Πρόξενο της Ελλάδας στη Νέα Υόρκη Πέτρο Δώριζα. Ο νεαρός διπλωμάτης θα μπορούσε να θεωρηθεί και ως παιδί της ομογένειας, αφού έχει περάσει μεγάλο μέρος της ζωής του και των σπουδών του στη Νέα Υόρκη, στην οποία επανέρχεται τώρα ως εκπρόσωπος του ελληνικού κράτους.
Στην συνάντηση γνωριμίας με τη νέα Γενική Πρόξενο το Hellenic DNA εκπροσώπησε ο υπογράφων. Το Hellenic DNA υπόσχεται την αμέριστη στήριξή του στην προβολή του έργου του Γενικού Προξενείου και εύχεται στην Γενική Πρόξενο και τον Πρόξενο κάθε επιτυχία στα νέα τους καθήκοντα.
